AI 無人零售背後的體力活：下雨天、撬木箱，寫在 Chill 24 智能櫃落地之前

提起經營人工智能（AI）初創企業，大眾腦海中浮現的畫面，往往是高尚的科技辦公室、通宵寫 Code 的工程師、西裝革履的投資者路演，或者是坐在咖啡廳看著精美的數據儀表板。

但如果你創辦的是一家結合實體硬件的零售科技公司——就像我們 Chill 24 的 AI 智能雪櫃網絡——現實的畫面會變得完全不同。它充滿了重體力勞動、鐵筆、長滿繭的雙手，以及與香港變幻莫測的天氣搏鬥。

上個星期五，我們迎來的全新一批 AI 智能售賣機抵港。在這些機器能為市民帶來「即拍、即開、拿完即走」的流暢體驗之前，帶大家看看最真實的幕後日常。

一、 實木外箱：用最傳統的保護，運送最先進的科技

為了確保機器內的高精度計算機視覺鏡頭、精密的重量感應層架以及高質素強化玻璃門在長途運輸中滴水不漏，工廠在出貨時會用厚實的實木木箱將整部機器牢牢包裹。這種傳統的「木甲」雖然保障了運輸安全，但當貨物到達現場時，卻帶來了巨大的營運挑戰：我們必須在戶外將這個龐然大物拆解開箱。

二、 鐵筆與技巧：商學院沒有教過的創業者技能

要在不刮花機身全新烤漆的前提下，將一口口釘死在實木上的鐵釘和木板安全拆除，其實是一門藝術。它需要蠻力，更需要耐性與工具角度的精準配合。剛開始做的時候，我們往往弄得滿頭大汗。這絕對不是 MBA 課程或電腦軟體課程會教你的技能。但作為創業者，最核心的特質就是「即時學習、快速適配」。隨著 Chill 24 網絡的機台數目不斷增加，我們撬木箱的手法也變得越來越熟練、迅速。

三、 汗水與雨水交織的星期五

上個星期五的開箱過程尤其刻苦。由於必須在戶外開箱，進行到一半時，天空突然下起暴雨。我們一邊淋著雨，一邊揮舞著鐵筆拆解重型木板，體力消耗極大，全身早已分不清是雨水還是汗水。但坦白說，當最後一塊木板被卸下，看見那部線條俐落、充滿科技感的全新智能雪櫃完好無損地矗立在眼前，準備貼上我們精心設計的品牌包裝時，那一刻，所有的疲憊與濕透的狼狽都瞬間煙消雲散。

為什麼我們想分享這些「不優雅」的幕後？

硬科技（Hardware）創業從來都不是一件容易的事。要在香港的大街小巷、商場屋苑建立起一個全自動化的微型零售網絡，背後是由無數個物流、營運和體力的骨幹拼湊而成。

我們選擇分享這些並不光鮮的瞬間，是因為我們希望 Chill 24 的合作夥伴、場地經理和每一位用家都知道：在每一部投入服務的 Chill 24 智能櫃背後，都有著我們團隊最真實、最極致的營運承諾。 我們不只裝設硬件，更投入了百分之百的熱忱去深耕香港的智慧城市建設。

這部機器的下一步：進行客製化機身包裝、系統同步，然後正式進駐它的新家！

🚀 正在管理商業空間、大學校園或私人屋苑，並希望提升場地設施價值？ 沉重的裝設與繁複的營運交給我們就好。歡迎聯絡 Chill 24 團隊，拓展零硬件成本的客製化 AI 智能零售方案。

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